Заказывал, велосипед, доставили буквально на следующий же день, хотя на онлайнере было написано, что 3 дня доставки. С самим велосипедом всё хорошо, общались вежливо.
Заказывал велик Trek Dual Sport 3 XL 2021 в сером цвете. Это было единственное предложение в Беларуси. Товар был в наличии, согласовали доставку. Привезли очень быстро. Велосипед был надёжно запакован, пришел в отличном состоянии, не считая мелкой царапины на раме. С великом шла книжка в которой проставлена гарантия (гарантия 1 год). Покупкой очень доволен. Магазину спасибо!
Ответ продавца
Спасибо, огромное что выбрали нас. Если, что всегда рады, обращайтесь.
Заказывали ёлку 2.2 м. С магазина позвонил очень вежливый парень. Договорились когда доставка, получалась даже на день раньше. Вечером ещё раз уточнили все ли верно (правда фирма которая доставляла, прислала сообщение что доставка будет только через день., в сообщении был указан номер по которому невозможно было дозвониться). Несмотря ни на что ель приехала классная. К магазину претензии нет.
Заказывал Eltreco XT 750 в наличии не оказалось по согласованию с менеджером взял ХТ800 , попросил доставить в субботу г.Поставы что и было сделано.Товаром и предпродажной подготовкой доволен-коллективу всех благ и процветания
Ответ продавца
Огромное спасибо, за Вашу высокую оценку!!! Вам так же всех благ
Все хорошо, однако при заказе рекомендую уточнять способ оплаты
— Хорошо
Доставили быстро, Реальность соответствует ожиданиям. Велосипед красивый, розовый, стильный!
При заказе рекомендую уточнять способ оплаты (либо продавцом, либо покупателем). Так как курьеру пришлось возвращаться "на базу" за терминалом. Однако непонятно, если бы наличными деньгами рассчитывалась - чек дали бы? Ведь кассового аппарата тоже замечено в руках не было...
Так же - огорчило то, что при оплате картой Халва - сумма возрастает на 11%. Обычно не сталкивалась с такими условиями в других магазинах.
В итоге - оплата по карте, через терминал (только этот чек и был выдан на руки), ребенку подарок на новый год получен вовремя. Спасибо!
Ответ продавца
Спасибо за честный отзыв.
-Кассовые чеки мы выдаём всем покупателям, просто не очень удобно подыматься в квартиру с велосипедом и с кассовым аппаратом сразу, поэтому Вы его и не увидели
-То что у курьера не было с собой терминала, это ошибка курьера, т.е. наша
-Сумма покупки при оплате картой Халва дороже на 11%. Так как Вы заказывали велосипед по Новогодней акционной цене 295 руб., который стоит 337 руб., из-за высокой комиссии банка, при оплате картами рассрочки акция не действует.
С Новым Годом! Спасибо за покупку, успехов и ждём весной на первое бесплатное ТО.
Перезвонили через 5 мин после заказа, велосипед Format 6422 (2019) был доставлен в тот же день когда и договаривались, полностью отрегулированный, молодцы!!!
Заказывал Forward Grace 26 1.0.
Грамотно проконсультировали, помогли с выбором, согласовали удобное время, привезли вовремя, велосипед был полностью готов к езде!
Спасибо, молодцы!
Заказывал два велосипеда для себя и для девушки, Forward Bizon 2019 и Forward Sporting 2019. Писал в этот магазин просто поинтересоваться, а в итоге купил два. Отправили велосипеды в кратчайшие сроки, доставили уже на следующий день, велосипеды приехали полусобранные в коробке, полностью настроенные, причем настроены качественно, перепроверил все болты все зажато. Очень доволен обслуживанием, буду рекомендовать друзьям!
Очень понравилось обслуживание магазина! Велосипед выбирала сама, но в выборе была не уверена, консультант помог определиться с моделью, оформили заказ быстро, доставили велосипед оперативно и в удобное для меня время! Здорово, спасибо! Купила велосипед Stels Miss 6100 MD 26 V030.
Ответ продавца
Спасибо, за отзыв!!! Удачных поездок на новом велосипеде
На одного довольного покупателя у вас стало больше!
— Отлично!
Осталась довольна работой магазина! Продавец-консультант Максим оказался "находкой" для меня. Отзывчивый,внимательный и терпеливый! Помог определиться с выбором модели велосипеда и по приемлемой для меня стоимости. Подобрал удобное время доставки (по моей просьбе договорились о доставке через неделю, после оформления заказа). Доставили в срок и в удобное для меня время. Огромное спасибо за обслуживание!!! Купила Велосипед Forward.
Ответ продавца
Самое главное для нас, что Вы остались довольны. Спасибо, за покупку и оставленный отзыв!
Отсутствуют модели велосипедов Forward Indie 1.0 (2016) и Forward Indie Folk 1.0 (2017), хотя на сайте они как бы есть в наличие. Сказали исправят. Уже прошло 4 дня, а ложная информация всё там же. Делайте выводы об их ответственности и отношении к клиентам.
С начала мая я искал себе велосипед, нелестно отзываясь о нашем совковом сервисе из-то того, что купить подходящий велосипед, удовлетворяющий мои запросы, в нашей стране оказалось невозможным. И вот я связался с аферистами )) из магазина Веломаркет. Производители то не особо стараются угодить клиентам, но на выручку пришли ребята из Веломаркета, провернув воистину беспрецедентную аферу. Они собрали мне велосипед из 2 разных (AIST Slide 1.0 27.5 (2017) и такой же найнер), взяв раму под мой низких рост от одного, а вилку и колёса от 29-дюймового), всё это отлично "слепилось", настроилось и приехало в Брест, чем и был вызван у меня небывалый восторг - я получил то, что хотел! К сборке и настройке даже трудно придраться, всё работает без проблем, упаковали для транспортировки безукоризненно, дополнительно обернув уязвимые места и всё это запаковав в коробку для предотвращения даже малейших повреждений в дороге. Магазину 5 звёзд с плюсом потому, что КАКОЙ ещё магазин окажет такой сервис совершенно незнакомому покупателю! Спасибо!!! Спасибо!!! Спасибо!!!
Приобретали велосипед stels miss 6100 2 месяца назад. Остались довольны общением с продавцом, цена соответствует, доставлено вовремя, документы в итоге все на месте, велосипед исправен. И спасибо за терпение! :)
Ответ продавца
Спасибо! Нам так же очень приятно, что Вы остались довольны нашей работой.
Forward Rockford 2.0 (синий, 2017) - в наличии нет, хотя указано "Доставка по городу — в течение дня, бесплатная". Зачем вводить в заблуждение покупателей?
Купил у ребят 11 мая велосипед Forward Rockford 1.0 (2017)
Сработали оперативно и качественно. К моему приезду велосипед был готов к эксплуатации. Плюс посоветовали заменить узкое и неудобное седло и дали рекомендации по обращению и обслуживанию. Плюс дополнительно докупил качок, набор инструментов и велозамок.
Хотя это был конец дня и видно было, что ребята устали, они всё равно всё сделали отлично.
Ответ продавца
Спасибо за отзыв и за понимание создавшейся ситуации в момент Вашего приезда за велосипедом в наш магазин....
Очень довольна работой ребят! Достаточно долго искала конкретный велосипед Forward Tracer (в городе были только варианты этой модели или не того цвета или не той ростовки). Максим и Дмитрий активно откликнулись на мою "проблему" и пообещали заказать и доставить искомый вел у производителя! Не смотря на то, что сроки поставки сдвигались, они постоянно держали со мной связь, что называется моя ситуация была "на контроле". :) В итоге примерно через две недели долгожданный велосипед прибыл в нужном цвете, ростовке и вообще всё было как надо! Это очень профессионально! Всем рекомендую обращаться к ним, они не подведут!